24 uurs telefoondienst

De Brug is altijd bereikbaar, in noodgevallen ook buiten kantooruren.
Naast de individuele gesprekken en de groepsavonden bestaat er bij veel verslaafden en ondersteuners van verslaafden die begeleid worden door De Brug ook de behoefte tussendoor te bellen. Bovendien wordt van de telefonische hulpdienst gebruik gemaakt door verslaafden, partners, ouders en andere familieleden die niet bij De Brug bekend zijn. Soms blijft dit bij een eenmalig contact; soms wordt er naar aanleiding van dit gesprek een afspraak gemaakt voor een gesprek. Buiten kantooruren wordt de telefoon van De Brug doorgeschakeld naar de mobiele telefoon van de telefoondienst.