Over de medewerkers
Wie zijn wij?

Op en vanuit verschillende locaties in Katwijk en de regio Duin- en Bollenstreek kunnen onze cliënten dagelijks rekenen op de onvoorwaardelijke inzet van al onze medewerkers. Van administratie tot begeleiders en van inloopmedewerkers tot behandelaren, wij staan allemaal dagelijks voor u klaar! De Brug Helpt!

De Brug
Openingstijden

Polikliniek
Elke werkdag van 09:00 tot 17:00

Inloophuis
Elke werkdag van 09:00 tot 15:00
Zaterdag van 10:00 tot 12:00

De Brug Kringloop
Maandag gesloten
Di t/m vr van 10:00 tot 17:00
Zaterdag van 09:30 tot 16:00

Ben je met de auto?
Parkeer niet in de Schaepmanstraat

Ben je met de auto? Dan willen wij jou vriendelijk verzoeken om deze te parkeren in de parkeerhavens aan de Groen van Prinstererweg, Van Houtenstraat of op het nabijgelegen parkeerterrein Winkelcentrum Hoornesplein (en dus niet in de Schaepmanstraat). Indien je de auto nu wel aan de Schaepmanstraat hebt geparkeerd, wil je dit dan voor jouw volgende afspraken doen op de genoemde parkeerplekken?

Telefonische bereikbaarheid

De Brug is telefonisch te bereiken op nummer 0714033733. Buiten kantooruren word je doorgeschakeld naar de bereikbaarheidsdienst. Dit is geen crisistelefoon. Bel in geval van een crisis jouw huisarts of huisartsenpost. Deze schakelt de crisisdienst in jouw regio in.

Afspraken
No show
Overleg met jouw behandelaar

Voor afspraken die niet of niet op tijd (minimaal 24 uur van tevoren) door jou worden afgezegd kunnen kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden niet door jouw zorgverzekeraar vergoed.

De tijd is nu

Klacht? Melding?
Laat het ons weten
klachten@debrughelpt.nl

Klachtenregeling
Ook bij De Brug kun je tegen zaken aanlopen, waarvan je melding wilt maken of een klacht over wilt indienen.
De melding of klacht gaat altijd eerst via de klachtenbehandelaar informele klachten, e-mailadres klachten@debrughelpt.nl
Een klacht kan ook nog worden overgedragen aan / opgeschaald naar de onafhankelijke externe klachtenbehandelaar van De Hoop ggz.

Cliëntenraad
clientenraad@debrughelpt.nl

De Brug heeft een cliëntenraad. Ideeën en vragen zijn van harte welkom!
Je kunt rechtstreeks mailen naar de Cliëntenraad via:
clientenraad@debrughelpt.nl

Vergoeding behandelingen
Jouw eigen risico

Behandelingen bij De Brug worden vergoed. Je dient echter wel rekening te houden met het verplichte eigen risico/bijdrage.
Iedereen in Nederland betaalt de eerste € 385,- die hij/zij per jaar aan zorgkosten maakt aan de zorgverzekeraar terug. Dat is het eigen risico (Het eigen risico bedraagt minimaal € 385,-. Dit kan hoger zijn wanneer jij hebt gekozen voor een hoger eigen risico en een lagere zorgpremie).

Eigen Risico 2023/2024
4 punten om rekening mee te houden

Behandelingen bij De Brug worden vergoed, maar let wel op de volgende zaken:

1 Je betaald eerst een verplichte eigen risico van 385 euro (of meer als je voor een vrijwillige eigen risico hebt gekozen)
2 Daarna worden pas je behandelingen vergoed
3 Als je behandeling doorloopt in 2024, betaald je zowel in 2023 als in 2024 je (vrijwillige) eigen risico
4 Er is een optie om je eigen risico gespreid te betalen, check dit met je zorgverzekeraar

Rabo ClubSupport 2023

Onlangs bracht Carin ons een cheque met een heel mooi bedrag, namens de Rabo ClubSupport Leiden-Katwjk.

We willen iedereen bedanken die op ons heeft gestemd, dankzij uw stem mochten wij dit bedrag ontvangen.